Seguro de Responsabilidade Profissional
A Contaux Contadoria mantém apólice de Seguro de Responsabilidade Civil Profissional (Errors & Omissions) para garantir tranquilidade e segurança aos nossos clientes. Este seguro cobre eventuais erros, omissões ou negligência na prestação dos nossos serviços profissionais.
Cobertura
Nossa apólice de seguro cobre:
- Erros de cálculo: Cobertura para erros em cálculos judiciais que resultem em prejuízo financeiro ao cliente
- Omissões: Falhas na emissão de guias ou cumprimento de prazos que causem danos
- Negligência profissional: Atos ou omissões que não atendam ao padrão de cuidado esperado
- Custos de defesa: Honorários advocatícios em caso de ação judicial relacionada aos serviços prestados
- Danos materiais: Compensação por perdas financeiras comprovadas decorrentes de falhas profissionais
Limites de Cobertura
A apólice vigente possui os seguintes limites:
- Limite máximo por sinistro: R$ 500.000,00
- Limite agregado anual: R$ 2.000.000,00
- Franquia: Conforme contrato específico com cada cliente
Seguradora
O seguro é contratado junto a seguradora credenciada, com classificação de risco reconhecida no mercado. A apólice é renovada anualmente e seus limites são ajustados conforme a evolução das atividades da Contaux.
Como Acionar o Seguro
Em caso de suspeita de erro ou omissão em nossos serviços, o cliente deve:
- Notificar a Contaux imediatamente pelo e-mail contato@contaux.com.br ou pelo sistema de chamados
- Fornecer documentação que comprove o prejuízo sofrido
- Aguardar a análise interna da Contaux (prazo de até 15 dias úteis)
- Em caso confirmado, a Contaux acionará a seguradora para o devido ressarcimento
Compromisso com a Qualidade
A manutenção do seguro de responsabilidade profissional é um dos pilares do nosso compromisso com a qualidade e segurança. Combinado com nossos processos de revisão, controle de qualidade e SLAs, garantimos que nossos clientes recebam serviços com o mais alto padrão profissional.
Validade
A apólice atual é válida de 01/01/2024 a 31/12/2024, sendo renovada anualmente. Os clientes podem solicitar cópia da apólice a qualquer momento através do e-mail contato@contaux.com.br.
Última atualização: Outubro de 2024